¿Cómo transferir el pago de una factura a otra?
En ciertas ocasiones, puede darse la situación en la que un pago esté aplicado a una factura incorrecta. En la sección Pagos, es posible realizar la transferencia de dicho pago. Es importante tomar en cuenta que, si los montos no coinciden, esto puede generar un Balance de crédito o un balance pendiente de pago, en ambos casos, el papá podrá observarlo desde su plataforma.
Nota importante: si la institución educativa ha configurado en el sistema una Tarifa de pago y este se ha cobrado en la factura, antes de transferir el pago, la factura a la que vamos a transferir el dinero debe editarse y agregarse una línea de Monto de conveniencia por el monto que se cobró en la factura original. Ver explicación en el video al pie de este artículo.
A continuación, se detallan los pasos:
Paso 1.
En la casilla Buscar, se debe buscar el nombre del padre.
Paso 2.
En el botón Acciones, se elige la opción Transferir pago.
Paso 3.
Aparecerá una casilla que muestra las facturas a las cuales se puede transferir el pago. Selecciona la factura correspondiente y haz clic en Transferir.
Paso 4.
Se presentará un recuadro de confirmación para verificar si se desea ejecutar la transferencia.
Siguiendo estos pasos, se habrá logrado transferir exitosamente el pago a otra factura.
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