Reembolsar un Pago (Payment Refund)
El procedimiento para llevar a cabo un reembolso de pago resulta sencillo y directo.
Paso 1.
Acceso a la sección de Pagos/Pagos, en la casilla de búsqueda colocamos la información que conocemos del pago que requerimos reembolsar, una vez lo hayamos identificado, presionamos el botón de Acciones.
Pago 2.
Seleccionar la opción Refundir.
Paso 3.
Si el pago se efectuó hace menos de 24 horas el monto a refundir debe ser el monto completo del pago. Luego de 24 horas, el usuario podrá escoger el monto que desea reembolsar, lo colocará en la casilla de total y da clic en Reembolsar para hacer la devolución del dinero.
Paso 4.
El sistema mostrará una confirmación de que el reembolso ha sido procesado.
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